Das Abo für die Maus
Update (06.06.2024)
Laut Pressemeldung von Logitech ist die von Faber genannte Forever Mouse kein Produkt sondern eine provokante interne Überlegung im Kontext nachhaltiger Produkte ...
Ein CEO sollte provokante interne Überlegungen evtl. nicht in Podcasts nach außen kommunizieren.
HP hat ja bereits vor geraumer Zeit den Vorschlag unterbreitet doch evtl. lieber ein Abo für den Drucker abzuschließen.
Da bekommt man dann z.B. einen HP ENVY (Kosten ~60€) für 6.99/Monat inkl. 20 druckbarer Seiten. Das sind dann 83,88 im ersten Jahr. Ich kann mir zwar nicht ganz vorstellen für wen das jetzt konkret ein gutes Angebot sein soll aber zumindest rein theoretisch kann ich mir eine Konstellation vorstellen wo dies nicht komplett beknackt ist.
Logitech hat sich das scheinbar angesehen und festgestellt, dass man mit einem Abo für die Maus selbst einen potentiellen Hit hat ... die Forever Mouse.
Die Idee sieht in etwa so aus. Man kauft sich eine gut gemachte Maus (also vermutlich keine von Logitech) und bekommt dafür dann Updates ... ein ganzes Leben lang, denn man braucht ja nie eine neue Maus, wenn die gut gemacht ist. Und dafür gibt es dann ein schönes Abo, damit man die neuen Funktionen auch alle genießen kann.
Da habe ich gleich ein paar Dinge.
Zum einen habe ich hier Mäuse rumfliegen, die haben noch einen 9-poligen Anschluss und - zumindest theoretisch - wären die wohl noch funktionstüchtig. Ich verfüge also schon über ein paar Forever Mice, die aus unterschiedlichen Gründen doch nicht ganz so forever waren. Zum Beispiel weil sich ein Anschluss geändert hat oder weil die Dinger mit Bällen arbeiten oder einfach weil sie - wie ist da der Fachausdruck - scheiße sind.
Meine aktuelle Maus ist eine programmierbare Maus. Und da frage ich mich gerade welche Funktionen ich da über ein Abo bekommen kann, die ich jetzt nicht auch schon hätte. Ohne Abo. Es ist ja nicht so, dass man da beliebig Funktionen hinzufügen kann. Die Hardware muss das ja unterstützen. Meine Maus hat in der Vergangenheit auch schon Firmware Updates bekommen. Jetzt ist es so, dass meine Maus diese Funktion hat, damit sie wie vorgesehen funktioniert. Nicht, damit sie langfristig verbessert werden kann. Aber hier müssen wir ganz klar über Optionen sprechen.
Was kann ich da überhaupt nachrüsten, denn ich verbaue ja keine Hardware für Dinge, die mir bisher noch gar nicht in den Sinn gekommen sind. Beim Rest reden wir eigentlich über etwas, das selbstverständlich ist, denn wenn eine Maus grundsätzlich Firmware Updates kann, dann sollte man davon ausgehen können, das das auch genutzt wird um im Garantiezeitraum die Funktion sicherzustellen. Und bei hochpreisigen Mäusen evtl. auch darüber hinaus.
HP spricht hier nicht explizit über zusätzliche Funktionen sondern über Updates aber ich habe gerade Schwierigkeiten mir vorzustellen was das sonst für Updates sind. Alle Updates, die eine Maus im Laufe ihres Lebens bekommen kann, sind solche, die die Funktion tatsächlich herstellen, für die man bezahlt hat. Wenn z.B. der Fingerabdrucksensor nicht mehr von Windows akzeptiert wird weil er nicht mehr den Sicherheitsstandards entspricht, dann hilft da auch kein Update. Das ist immer noch derselbe Sensor.
Worüber wir hier tatsächlich reden ist höchst wahrscheinlich eine Maus wie meine, bei der dann die Hälfte der Funktionen hinter einem Abo gesperrt parkt. Ich habe dann z.B. die Maus aber programmieren kann ich sie nur, wenn ich dafür X€ im Monat ausgebe. Die 150€ Maus - die vermutlich dann 120€ kostet - ist dann erstmal eine 60€ Maus bis man zusätzlich ein paar Euro im Monat investiert, um daraus dann eine 150€ Maus zu machen. Und höchst wahrscheinlich ist man da ähnlich gut aufgestellt wie bei HP und zahlt die 150€ dann im 1. Jahr voll ab, um dann im Laufe der Zeit stolzer Besitzer einer immer teureren und älteren Maus zu werden.
Das klingt nach einer hervorragenden Idee. Ich hab auch schon eine Idee was Logitech da hinter der Paywall verstecken sollte, um das Geschäft richtig anzukurbeln: Doppelklicks oder weiches Scrollen z.B.
Eine weitere Möglichkeit wäre eine künstliche Inkompatibilität mit den Updates der Steuersoftware. D.h. ich könnte die Maus programmieren aber ich hab nicht mehr die passende Firmware dafür auf der Maus. Die habe ich nur mit dem Abo. Das ist aber unwahrscheinlich, denn wenige werden hier erstmal ein Abo abschließen. Das funktioniert ja alles auch ohne. Und wenn man dann nach Jahren in die "Falle" läuft weil man das Abo nicht abgeschlossen hat, dann stellt man vermutlich eh fest, dass die neue Maus da drüben deutlich besser aussieht als das abgegriffelte Ding, das vor einem steht.
TikTok binde ich nicht direkt ein aber hier spricht Hanneke Faber (Logitechs CEO) kurz darüber in einem Interview.
Genau wie bei den VC Lösungen. Ist das bei einer Maus genau so? Ich würde eher zu nein tendieren.